Call-Tracking Integrationsguide

Zur Einrichtung des questFON Call-Trackings werden sowohl ein aktives Google Analytics als auch der Tag-Manager vorausgesetzt. Unter Beachtung folgender Schritte können Sie das Call-Tracking ganz einfach mit Ihrem Google Analytics verknüpfen.  Mit Hilfe des Tag Managers sind Sie nicht mehr auf einen Webentwickler oder Webmaster angewiesen, um den Hardcode auf Ihrer Website zu bearbeiten. Der Anrufverfolgungscode kann direkt in den Google Tag Manager geladen werden anstatt mithilfe eines Webentwicklers auf Ihrer Website platziert zu werden.

Schritt 1 - Google Tag Manager einrichten

Der Google Tag Manager kann in wenigen Schritten installiert werden. Die detaillierte Anleitung für die Installation finden Sie auf der offiziellen Google Homepage:

https://support.google.com/tagmanager/answer/6103696?hl=de

Sollten Sie den Google Tag Manager schon installiert haben, überspringen Sie bitte diesen Schritt.

Schritt 2 - Datenstream hinzufügen

Klicken Sie in Ihrem Analytics GA4 Konto auf die "Verwaltung". Wählen Sie die Property aus und klicken Sie auf "Datenstreams". Bitte befolgen Sie die weiteren Schritte wie unten abgebildet.

1. Klicken Sie auf "Stream hinzufügen" und wählen Sie "Web".

2. Geben Sie nun die URL der Website und den Stream-Namen ein.

3. Teilen Sie uns bitte die angegebene "Mess-ID" mit und klicken Sie anschließend auf "Measurement Protocol - API-Secrets".

4. Klicken Sie auf den Button "Erstellen".

5. Geben Sie als Alias "questFON Call-Tracking" ein und klicken Sie auf "Erstellen".

6. Teilen Sie uns bitte die "API-Secret" mit.

Schritt 3 - neue Variable erzeugen

Um die Rufnummern an der gewünschten Stelle Ihrer Website anzuzeigen, muss eine Verbindung/Kommunikation zwischen Ihrer Webseite und dem questFON Call-Tracking hergestellt werden. Dafür muss im ersten Schritt eine Variable erzeugt werden: Klicken Sie im Tag Manager im seitlichen Menü auf „Variablen“ und erzeugen Sie dort eine neue Variable mit folgenden Eingaben:

Tipp: Klicken Sie auf die Bilder, um diese zu vergrößern.

1. Erstellen Sie eine neue Variable.

2. Klicken Sie auf "Variable konfigurieren".

3. Wählen Sie den Variablentyp aus.

4. Fügen Sie nun den HTML-Text mit "Copy Code" in den Tag Manager ein und benennen Sie die Variable.

Nutzen Sie bitte folgenden Konfigurations-Wizard, um Ihren persönlichen Code zu erzeugen.


Geben Sie hier die von uns zugeteile Rufnummer ein.

Um alle a-Tags auf der Webseite auszuwählen, fügen Sie den entsprechenden a-Tags die CSS-Klasse "calltracking" hinzu und wählen Sie hier als Selector "a.calltracking".

Für aufwändigere Konfigurationen helfen wir Ihnen gerne weiter. Dazu benötigen wir Zugriff auf Ihren Tag-Manager. Der Zugriff muss an den folgenden Account freigegeben werden: questfon@telequest.at

Schritt 4 - Tag erzeugen

Um das Call-Tracking Tag zu erzeugen, rufen Sie im Tag Manager das Menü „Tags“ auf. Klicken Sie anschließend auf „neu“ und setzen Sie folgende Schritte um:

Tipp: Klicken Sie auf die Bilder, um diese zu vergrößern.

1. Klicken Sie auf "Neu", um einen neuen Tag zu erstellen.

2. Tag-Konfiguration auswählen.

3. "Weitere Tag-Typen finden" anklicken.

4. Nach "questFON Call-Tracking" suchen.

5. Als Vorlage auswählen

6. Mess-ID sowie {{questFON Call-Tracking (config)}} als JSON Function einfügen.

  • Achten Sie bei der Tag-Auswahl darauf, die richtige Vorlage "questFON Call-Tracking by telequest" zu wählen!

Hinweis:

Wichtig bei der Tag-Konfiguration ist, dass das questFON-Tag erst nach dem GA4-Config-Tag geladen wird. Das lässt sich auf unterschiedliche Weise erreichen. Informationen dazu erhalten Sie in der Tag-Konfiguration unter dem Punkt "Reihenfolge" (siehe Screenshot). Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen zur Verfügung.

Schritt 5 - Testen

Überprüfen Sie im letzten Schritt, ob das Call-Tracking Tag wie erwartet ausgelöst wird. Wir empfehlen die Nutzung des Vorschaumodus des Tag-Managers.

Sie können dafür ganz einfach Ihre Webseite aufrufen und schon erscheint die dynamische Rufnummer. Eine weitere Möglichkeit ist, mit einem Keyword nach Ihrer Webseite zu suhen, Ihre Anzeigen anzuklicken und die dynamische Rufnummer auf Ihrer Webseite anzuwählen. Dadurch erhalten Sie auch gleich wertvolle Informationen über den Call, verknüpft mit Ihren Google Kampagnen.

 

Schritt 6 - Google Analytics einrichten

Call-Tracking by telequest sendet alle eingehenden Anrufe als Ereignisse an Google Analytics, wobei die Besucherdetails der Website automatisch angehängt werden.

Um eine reibungslose Integration mit Google Ads zu realisieren, empfehlen wir die Absprache der Events mit unserem Support. So ist es uns möglich, die von Ihnen gewünschten Event-Values unter bestimmten Umständen (Bedingungen) zu senden, so dass Ihre Google-Ads-Kampagne optimal ausgesteuert wird. Sprechen Sie mit unserem Team über die Möglichkeiten.